相信每個存儲服務器定制廠家都會遇到這樣的客戶，他們會因為你提供的服務、產品不合心意而亂發脾氣。其實，面對這樣的顧客，你有沒有想過他們也可以變成企業的粉絲呢?看上去似乎有些難度，但沒什么是不可能的。

最能使喋喋不休的客戶安靜下來的話，就是“謝謝你告訴我這些。”一句真誠的感謝立刻就會化解沖突。要感謝你的客戶告訴你那些大部分人不會做的事情。它提供你面對問題的觀察力，而這些問題是其他客戶不愿意分享的。

傾聽客戶抱怨

當服務器定制廠家成為瘋狂客戶的攻擊目標，存儲服務器定制廠家需告訴自己，“發泄是好的，我選擇安靜，就能為客戶創建一個安全的空間，讓他們感覺被傾聽。在客戶充分表達自己之前提供解決方案，只能使事情變得更糟。

樹立正確的管理認知

客戶不總是對的，他們的抱怨只是和他們的感受有關。管理認知是長期成功的必要部分。一定要抵制指指點點、譴責、做借口。相反要對形勢采取主動，恢復信任。存儲服務器定制廠家必須提醒自己不必為了證明誰對誰錯。

關心客戶

談到做生意，就不是如果某些事會出問題的事情，而是當出問題的時候我們應該怎么解決問題。當這種抱怨發生時，不要驚訝，做好準備。

通?？蛻粢蟮?，無非就是你的產品和服務。當事情變糟的時候，更多地關心他們，展現解決問題的方案以及處理問題的能力，存儲服務器定制廠家會得到他們的忠誠。

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