云計算技術的發展將給信息產業帶來巨大變革，為電信運營商從傳統電信向信息通信技術轉型提供歷史性機遇。中國三大電信運營商已經開始從虛擬機、云存儲等基礎業務進入云服務領域，并開始在內蒙古、黑龍江建立大規模的云數據中心。服務定制是基礎業務層的業務競爭力、規模和成本是關鍵。如何有效降低數據中心的總體擁有成本？除了設備采購和建設成本外，我們還需要特別注意降低長期運行和維護成本。

在云計算業務發展方面，一方面，運營商需要吸引包括互聯網在內的各種企業客戶，通過低成本、高效率的云數據中心來租賃自己的基本帶寬和資源；

另一方面，運營商也在開發自己的云業務應用，以與大型企業競爭互聯網公司。如何更好地支持客戶需求和業務差異化，特別是充分發揮運營商的優勢，為重點客戶提供高安全性等個性化的云服務，也是運營商云數據中心建設和運營的重要考慮。

因此，服務器優化是降低成本、提高效率、增強云數據中心競爭力的關鍵之一。目前廠家主要采用通用服務器，根據主流廠商的配置進行采購，通過集中采購降低成本。但在ivr中心的實際應用中，特別是隨著規模的擴大，在資源分布不均、維護不便、能耗上升的現狀下，仍有很大的改進和優化空間。

從云計算和數據中心的發展趨勢來看，大型完整的服務器設計不適合云計算資源分類和共享架構。專門定制服務器已成為新的選擇。它通過計算、存儲、輸入/輸出和必要的配置進行優化，以降低成本并實現特殊的業務能力。正如谷歌和facebook等互聯網巨頭所做的那樣，他們根據業務應用需求對服務器進行分類，并設計或定制新的服務器，以最大限度地利用服務器資源，使服務器更易于維護和降低能耗。

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